遠隔保守サポートサービス

DX化の敷居を下げた豊富なカスタマイズ

DX化の敷居を下げた豊富なカスタマイズ手段を提供します。

長年の運用実績と現場視点で磨き上げたソリューション

2016年から開始した三菱電機の加工機のリモートサービス iQ Care Remote4Uで、1,500台以上の遠隔診断でお客様をサポートしてきた提供実績があります。そこで磨き上げたソリューションを提供します。

• 予防保全情報を提供するとともに、故障時にも当社スタッフによる迅速な対応が可能
• 必要に応じてソフトウェアのバージョンアップや加工条件の変更なども、遠隔操作で実施可能

スモールスタートできる料金プラン

スモールスタートできる料金プランで、装置メーカ様での自社開発による高額投資を避けることができます。

充実したサポート

アフターサービスの企画、構築、リリースまでをサポートします（ビジネス企画・技術支援）

• ヘルプサイトにて柔軟にお問合せ対応（無償）、また個別要求に対しても役務提供あり（有償）
• リリース後の運用はカスタマーサクセスチームが安定稼働をバックアップ

セキュアな接続を実現

PLCやHMI、ネットワークカメラ、PC・計測器などの遠隔にある装置に、セキュアな接続が可能。離れた場所からでも、パラメータの確認やデバッグを行うことができるので、トラブル時の対応もよりスムーズに行えます。